Versand & Lieferung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind.

Sollte dies einmal nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen eine einfache und transparente Rückgabeabwicklung.

Rückgabebedingungen

Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich.

Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und in Originalverpackung sein.

Geöffnete oder verwendete Produkte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.

So funktioniert die Rückgabe

Kontaktieren Sie uns unter info@lilela777.com, bevor Sie die Ware zurücksenden.

Geben Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an.

Wir senden Ihnen die Rücksendeinformationen und – wenn nötig – ein Rücksendeetikett.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte Ihr Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit einem Foto des Artikels und der Verpackung.

Wir sorgen sofort für Ersatz oder eine Erstattung.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten können je nach Grund der Rückgabe variieren:

Produktfehler oder Transportschäden: Kostenfrei

Widerruf ohne Mangel: Rücksendekosten vom Kunden zu tragen